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关于门窗公司的服务规范

2020-06-24 16:03:24

1.仪容仪表:公司员工廉洁大方,加强公司规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,公司管理制度是根据国家有关法律、法规和公司章程的规定专门制定的。

2.微笑服务:在接到公司内外部人员的询问和要求时,要给对方做注解,微笑回应,不要得罪对方;

3.规范用语:在任何场合使用标准语言,语气温和,音量适中。禁止大声喧哗;

4.值班人员:客人进入工作场所,应礼貌劝阻,工作时间(含午餐时间)办公室应有人;

5.电话接听:电话应及时接听。一般响铃不超过3次。若工位上的值班人员不能及时接听的,就近的工作人员应当主动接听。重要电话应妥善记录;严禁占用公司电话过长时间;严禁在工作以外使用公司电话打电话。




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